envialia ¿urgente?
20abr2007 Filed under: Cáceres Author: admin
Esta es una entrada de esas para quedarse agusto diciendole al mundo que la delegación cacereña de la empresa Envialia-¿urgente? son una pandilla de vagos.
El miércoles un amigo catalán me envió unas partituras mediante este sistema (que se tranquilice la sgae que era una composición propia, no estabamos delinquiendo), ayer por la mañana me trajeron el paquete a casa, pero al estar en ese momento en la universidad pues nada… me dejaron el correspondiente papelito diciendome que habian venido a traermelo y no estaba. Hasta ese momento todo correcto.
El problema llega cuando llamo al telefono que dejan y primero me dicen que si quiero mi paquete tengo que ir yo a por él, pregunto si no hay posibilidad de que me traigan de nuevo el paquete y después de ponerme trabas por todos sitios me dicen que el viernes por la mañana me traen el paquete de marras (no es ningún favor, están obligados a ello)
Pues bien, es viernes son las dos de la tarde y quiero salir a comprar el pan, llamo de nuevo a la oficina para preguntar si me van a traer el paquete, y la señorita del telefono (con bastante mala educación, por cierto) me dice que si quiero mi paquete que vaya yo a por él (WFT!!!).
Total que si tienes que enviar algún paquete a un amigo utiliza cualquier otra empresa con menos cara dura que esta gente…
11 comentarios en “envialia ¿urgente?”
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Quien Soy
Goytisolo dijo: Por mi mala cabeza yo me puse a escribir. Otro, por mucho menos, se hace Guardia Civil. Y yo por mi mala cabeza me puse a escribir un Blog.
Me llamo Eduardo Plaza, soy un extremeño, de Guadalupe para más señas, aunque actualmente vivo en Cáceres, una ciudad maravillosa.
Anonymous
abril 18th, 2008 at 16:45
Es de esperar que gente como tú, critique empresas de mensajería urgente sin saber cómo van.Lo primero de todo es que NO HAY OBLIGACIÓN de ir dos veces a realizar una entrega, puesto que el servicio que se paga es la de realizar UNA entrega.Y si estás en tu domicilio bien, y si no, pues lo recoges.
No se puede pretender que la empresa de mensajería esté detrás del destinatario.
Un saludo.
mastropiero
abril 20th, 2008 at 14:11
Pues antes de llamar y con el cabreo llamé a la ocu y me dijeron que sí tenian obligación de traermelo a casa. Es más, con otras compañias no he tenido problema ninguno (seur, correos, etc…)
Permite que “gente como yo” nos fiemos más de la OCU que de un anónimo.
Anonymous
abril 22nd, 2008 at 14:26
De llevarselo a casa sí, y fueron pero Ud.no estaba.Por otro lado es
muy fácil saber si tienen obligación de ir por segunda vez. Pídale al remitente que lea las CONDICIONES DEL SERVICIO al dorso del albarán que tuvo que firmar al hacer el envío, y ahí pone claramente que no tiene la obligación de pasar por segunda vez.
Puede llamar a OCU, y a quién le apetezca, pero cada compañía tiene sus condiciones, y si no se leen, es lógico que se desconozcan.
No debería desprestigiar una compañía con tal desconocimiento.
Para más información, le informo con conocimiento de causa.
Saludos.
mastropiero
abril 23rd, 2008 at 16:24
Por mucho que usted diga que tiene conocimiento de causa sigo diciendo que me creo más a la OCU que a un anónimo.
Y en caso de que lo que usted dice de las condiciones del servicio sean respetadas tan al pié de la letra mejor me lo pone: Si hay que hacer un envio urgente mejor elegir cualquier otra compañía que
a.- no sea tan tiquismiquis (esto no me ha pasado nunca con correos, seur, mrw…
b.- Sea más respetuosa con sus clientes.
Bonner.
mayo 7th, 2008 at 11:48
Y yo, permítame que dude del hecho de que haya llamado a la OCU.
Jajajaja, las condiciones de un servicio y las de TODAS se respetan “tan al pie de la letra”, como ud.dice… están para eso…¿no lo sabía?.
Y claro que sí, mándelo por MRW O con quién quiera, pague el triple y punto.
Saludos!!.
mastropiero
mayo 7th, 2008 at 20:11
Así lo hago, no he vuelto a utilizar Envialia ¿urgente? para ningún envio.
Prefiero una empresa que me cobra lo mismo (nada de el triple) y se preocupan por hacer su trabajo en vez de contestar como anónimos a sus clientes (o mejor dicho: exclientes).
Un saludo.
Pd.- Al menos hemos pasado de anónimo a Bonner, ya es un paso.
josantonio
mayo 16th, 2008 at 14:28
pues si no hay nadie , para que narices lleva un nº de telefono de contacto en el resguardo, con una llamadita se pueden ahorrar ir una segunda vez, que sí tienen la obligacion de hacer si es un servicio 24h eso que no le quepa duda a nadie y estamos hablando de envialia que en el resguardo por detrás vienen las condiciones. quien narices sabe a que hora va a venir el paquetito joder, si es por la mañana o por la tarde ??
Anonymous
junio 26th, 2008 at 8:56
Telefonica me envia por Envialia la solicitud para cambio de compañia.
Me llaman desde envialia para decirme cuando quiero que me lo entregue. Les digo que me da igual, que me digan una hora y estaré en casa. Al final quedamos lunes de 5 a 8 (vaya plazo). Resulta que no lelga nada. Llamo el martes y me dicen que el repartidor habia ido a las 3 y que no habia nadie. ¡como que habiamos quedado de 5 a 8 !!
Les digo si me lo pueden enviar al trabajo por la mañana y me dicen que si.
Pero que tendrá que ser ya el miercoles. Bien.
Pero tampoco llega. Les llamo hoy jueves y me dicen que para enviarmelo a otra dirección tienen que tener permiso del enviante. ¡Y me lo dicen ahora!
Al final, les digo..pues me lo volveis a enviar a casa mañana por la tarde…pero por la tarde no reparten en mi pueblo.!!
Un poco hartito ya, me pongo nervioso, y como no quieren aceptar sus dos fallos al final me cuelga. Vuelvo a llamar y ya no cogen mis llamadas…
Ahora no se si me va a llegar, ni donde, ni cuando…
Llamé a telefonica les explique el tema y lo estan solucionando…espero por su bien, si no no firmo nada y anulo el cambio.
Así van los de envialia.
Anonymous
octubre 27th, 2008 at 19:48
Te aconsejo que utilices tip-sa, te garantizan dos entregas y cuando se entrega se envia un sms al remitente conforme el envio se ha realizado.
saludos
JOSEM
diciembre 12th, 2008 at 11:01
Y yo que trabajoen una agencia de Nacex, digo:si todos los clientes que perdieramos, fuesen como usted, qué bien iría el mundo, porque iríais todos a parar a empresas de mierda como Tipsa, porque no teneis ni puta idea de lo que es el transporte…que os pensáis que los mensajeos os tenemos que perseguir para entregar un paquete…Anda yaaa!!!.
David
mayo 23rd, 2011 at 15:13
Confirmo lo dicho pro el que suscribe este artículo: Envialia da pena. Trabajo con muchas agencias y esta es de las que peor servicio ofrecen. Con ASM y MRW estoy encantado. Las peores envialia y crono express